Servicios
Las actividades y servicios de la Oficina del Defensor del Ciudadano/a se desarrollan a través de la tramitación y tratamiento de:
- QUEJAS: En el cumplimiento de su misión de prestación de un servicio de asesoramiento, información, atención y ayuda a los ciudadanos en sus relaciones con la Administración Municipal y el resto de los organismos y entidades dependientes de la misma, la Oficina tramitará según el procedimiento establecido, las quejas que los ciudadanos/as de Paterna le planteen en las actuaciones que sean de su competencia.
- SUGERENCIAS: La Oficina del Defensor/a del Ciudadano dispone tanto de forma física , como on-line de un buzón de sugerencias, donde los usuarios/as podrán realizar todas aquellas recomendaciones que consideren de interés para la mejora tanto del servicio, como de los distintos servicios municipales y del Ayuntamiento en su conjunto.
La Oficina del Defensor del Ciudadano también ofrece a través de su página Web otros servicios complementarios al vecino/a de nuestro municipio:
- Servicio de Documentación (legislación, Informes, Estudios, Memorias, Artículos)
- Enlaces a Webs de interés para el ciudadano/a.
- Agenda de Eventos de la Oficina del Defensor del Ciudadano de Paterna
- Noticias y Actualidad relacionadas con las actuaciones de las Defensorias.
